2. BENDROSIOS NUOSTATOS
2.1. Šios Sąlygos nustato bendrąsias naudojimosi Svetaine sąlygas bei Prekių ir Paslaugų teikimo tvarką. Santykiams, kurių šios Sąlygos nereglamentuoja arba reglamentuoja tik iš dalies, taikomi Lietuvos Respublikos teisės aktai.
SVARBI INFORMACIJA
2.2. Svetainė, Prekės ir Paslaugos yra skirti tik prekybos ir švietimo tikslais. Naudotojas neturėtų pasikliauti Svetainėje pateikiama informacija kaip profesionalios veterinarinės konsultacijos, diagnozės ar gydymo pakaitu.
Jei Naudotojas turi klausimų ar abejonių dėl savo augintinio sveikatos, jis turėtų konsultuotis su veterinarijos gydytoju.
2.3. Šios Sąlygos yra privalomos kiekvienam Naudotojui. Jei Naudotojas nesutinka su šiomis Sąlygomis, jis neturėtų naudotis Svetaine, įsigyti Prekių ar užsisakyti Paslaugų.
Naudotojo sutikimas su Sąlygomis ir įsipareigojimas jų laikytis laikomas išreikštu, kai Naudotojas:
(a) pateikia Užsakymą Prekėms ir (ar) Paslaugoms įsigyti;
(b) Svetainėje pažymi varnele patvirtinimą dėl sutikimo su Sąlygomis;
(c) dalyvauja bet kokiose Bendrovės organizuojamose akcijose, reklaminėse iniciatyvose ar savanoriškos veiklos programose, kurių metu ar rezultate gauna (įsigyja) Prekes ir (ar) Paslaugas nemokamai, su nuolaida ar kaip apdovanojimą;
(d) kitaip naudojasi Svetainėje teikiamomis Prekėmis ar Paslaugomis.
2.5. Bendrovė neprisiima jokios rizikos ar atsakomybės ir yra nuo jos besąlygiškai atleidžiama maksimalia teisės aktų leidžiama apimtimi, jei Naudotojas nesusipažino su Sąlygomis, nors jam tokia galimybė buvo suteikta.
2.6. Bendrovė gali laikinai arba iš viso nutraukti Svetainės veiklą, apie tai iš anksto nepranešdama Naudotojui. Tokiu atveju visos teisės ir pareigos, numatytos šiose Sąlygose ar taikomuose teisės aktuose, susijusios su jau įvykdytais arba vykdomais Užsakymais, išlieka galioti.
3. UŽSAKYMO PATEIKIMAS IR VYKDYMAS
3.1. Naudotojas, norėdamas įsigyti Prekes ar užsisakyti Paslaugas, pateikia Užsakymą Svetainėje, pasirinkdamas pageidaujamas Prekes ir (ar) Paslaugas ir nurodydamas savo vardą, pavardę, el. pašto adresą, pasirinktą pristatymo būdą (Prekių pirkimo atveju), pasirinktą Užsakymo apmokėjimo būdą bei kitą būtiną informaciją.
3.2. Jeigu Užsakymą pateikiantis asmuo veikia kito asmens vardu, Užsakymo pateikimas reiškia tokio asmens patvirtinimą, kad jis yra tinkamai ir reikiama apimtimi įgaliotas atstovauti tokiam asmeniui.
3.3. Sutartis tarp Naudotojo ir Bendrovės laikoma sudaryta nuo momento, kai Bendrovė patvirtina Naudotojo Užsakymą elektroniniu paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis.
3.4. Naudotojui pateikus Užsakymą, šios Sąlygos tampa tarp Naudotojo ir Bendrovės sudarytos Sutarties dalimi ir yra abiem Šalims privalomas teisinis dokumentas. Tarp Naudotojo ir Bendrovės sudaryta Sutartis galioja iki visiško Šalių įsipareigojimų pagal Sutartį įvykdymo arba iki jos pasibaigimo šiose Sąlygose nustatyta tvarka.
3.5. Jei nenurodyta kitaip, visos Svetainėje pateikiamos Prekės ir Paslaugos yra prieinamos.
3.6. Jeigu užsakytos Prekės ar Paslaugos nebelieka arba nebegali būti suteiktos, Naudotojas nedelsiant apie tai informuojamas el. paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis, o tokių Prekių ar Paslaugų Užsakymo vykdymas nutraukiamas.
3.7. Jeigu Naudotojas jau bus sumokėjęs už Prekes ar Paslaugas, Bendrovė grąžina sumokėtas sumas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
3.8. Bendrovė turi teisę atsisakyti Sutarties ir grąžinti Naudotojo sumokėtus pinigus arba pratęsti Bendrovės pareigų pagal Sutartį vykdymo terminus tik tuo atveju, jeigu dėl iš esmės pasikeitusių aplinkybių ir (ar) dėl techninių klaidų (kliūčių) ir (ar) trečiųjų asmenų veiksmų Bendrovė protingomis ir jai prieinamomis priemonėmis neturi galimybės įvykdyti Sutarties. Bendrovė tokiais atvejais įsipareigoja apie susidariusią situaciją informuoti Naudotoją ir ieškoti abi šalis tenkinančių Sutarties vykdymo būdų.
3.9. Bendrovė neatsako už internetinio ryšio ir (ar) elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Naudotojas negauna informacinių ar patvirtinančių elektroninių laiškų iš Bendrovės.
4. PREKIŲ IR PASLAUGŲ KAINOS IR APMOKĖJIMO TVARKA
4.1. Svetainėje parduodamų Prekių savybės ir teikiamų Paslaugų aprašymai nurodomi prie atitinkamos Prekės ar Paslaugos pateiktame aprašyme.
4.2. Bendrovė neatsako už tai, kad Svetainėje esančių Prekių spalva, forma ar kiti parametrai gali neatitikti realaus Prekių dydžio, formos ir spalvos dėl Naudotojo naudojamo įrenginio (monitoriaus, telefono) ypatybių ar kitų techninių priežasčių, taip pat atsižvelgiant į protingai galimus išvaizdos neatitikimus.
4.3. Prekių ir Paslaugų kainos Svetainėje ir suformuotame Užsakyme nurodomos eurais, įskaitant pridėtinės vertės mokestį (PVM), kai jis taikomas.
4.4. Už Prekes ir Paslaugas Naudotojas gali atsiskaityti tik oficialiąja Lietuvos Respublikos valiuta – eurais. Pasikeitus oficialiajai Lietuvos Respublikos valiutai, Prekių ir Paslaugų kainos konvertuojamos teisės aktų nustatyta tvarka.
4.5. Į Prekių kainą nėra įskaičiuota Prekių pristatymo kaina. Jei nenurodyta kitaip, Prekių pristatymo paslauga yra mokama.
4.6. Prekių pristatymo išlaidų dydis nurodomas Svetainėje Užsakymo pateikimo metu prie pasirinkto pristatymo būdo.
4.7. Apmokėjimas už Prekes ir (ar) Paslaugas atliekamas per „Stripe" mokėjimų sistemą.
4.8. Bendrovė pateiktą Užsakymą pradeda vykdyti tik gavusi apmokėjimą už Prekes ir (ar) Paslaugas. Apmokėjimas laikomas atliktu, kai visa mokėtina suma yra įskaitoma į Bendrovės banko sąskaitą.
4.9. Bendrovė įsipareigoja suteikti Naudotojui visą reikiamą ir teisingą informaciją, būtiną Prekių ir jų pristatymo paslaugų bei Paslaugų apmokėjimui, tačiau Bendrovė neprisiima jokios atsakomybės dėl trečiųjų asmenų, kurių paslaugomis naudojantis buvo vykdomas Naudotojo apmokėjimas Bendrovei, netinkamai suteiktų paslaugų ir su tuo susijusių nuostolių. Bendrovė taip pat neprisiima jokios atsakomybės, kilusios dėl Naudotojo padarytų klaidų formuojant ir (ar) vykdant mokėjimo pavedimą (pavyzdžiui, neteisingo sąskaitos numerio nurodymo ir (ar) įvedimo, neteisingai nurodyto Užsakymo kodo ir pan.) ir su tuo susijusių nuostolių ir (ar) kitų neigiamų pasekmių.
5. PASLAUGŲ TEIKIMO SĄLYGOS
5.1. Bendrovės teikiamos Paslaugos yra švietimo pobūdžio ir NĖRA VETERINARINĖS PASLAUGOS.
5.2. Bendrovė nėra licencijuota veterinarijos įstaiga ir neteikia veterinarinių paslaugų.
5.3. Paslaugos skirtos Jos nepakeičia profesionalios veterinarinės konsultacijos, diagnozės ar gydymo.
5.4. Naudotojas prisiima visą atsakomybę už sprendimus, priimtus remiantis Paslaugų teikimo metu gauta informacija.
5.5. Bendrovė primygtinai rekomenduoja Naudotojui konsultuotis su licencijuotu veterinarijos gydytoju dėl bet kokių augintinio sveikatos klausimų, simptomų, ligų ar mitybos pakeitimų.
5.6. Paslaugų trukmė, formatas (nuotoliniu būdu ar tiesiogiai), laikas ir kitos sąlygos nurodomos Užsakymo pateikimo metu Svetainėje arba sutariamos individualiai su Naudotoju.
5.7. Paslaugos gali būti teikiamos:
(a) nemokamai – kaip akcijos, dovanos prenumeratoriams, rinkodaros ar edukaciniais tikslais;
(b) mokamai – už Svetainėje nurodytą arba individualiai su Naudotoju suderintą kainą.
5.8. Mokamos Paslaugos pradedamos teikti tik gavus apmokėjimą už užsakytą Paslaugą, t. y. visą mokėtiną sumą įskaičius į Bendrovės banko sąskaitą.
6.1. Jei visos Prekės yra sandėlyje, jos išsiunčiamos nepagrįstai nedelsiant po apmokėjimo gavimo. Jei užsakytų Prekių sandėlyje nėra ir jas reikia užsakyti, Prekės išsiunčiamos nepagrįstai nedelsiant po jų gavimo iš tiekėjo.
6.2. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
6.3. Pateikdamas Užsakymą, Naudotojas gali pasirinkti vieną iš šių Prekių pristatymo būdų:
(a) pristatymas į pasirinktą paštomatą;
(b) pristatymas kurjeriu į Naudotojo nurodytą adresą;
6.4. Naudotojas, pasirinkęs Prekių pristatymo kurjeriu būdą, Užsakymo pateikimo metu įsipareigoja nurodyti tikslų Prekių pristatymo adresą ir atsiimti Prekes kurjerio nurodytu pristatymo laiku. Jeigu užsakytas Prekes atsiims ne pats Naudotojas, Užsakyme jis privalo nurodyti Prekes atsiimsiančio asmens vardą ir pavardę, o toks asmuo, atsiimdamas Prekes, turi patvirtinti savo tapatybę.
6.5. Prekių atsiėmimo metu Naudotojas arba jo atstovas privalo patikrinti Prekių pakuotę, kiekį, kokybę, asortimentą, komplektiškumą ir komplektaciją:
(a) nustačius Prekių pakuotės pažeidimą arba Prekių kiekio, kokybės, asortimento, komplektiškumo ar komplektacijos neatitikimą, Naudotojas ar, atsižvelgiant į atvejį, Naudotojo atstovas turi teisę Prekių nepriimti
(b) Naudotojui ar, atsižvelgiant į atvejį, Naudotojo atstovui priėmus Prekes, laikoma, kad Prekės perduotos tinkamoje pakuotėje ir kad Prekių kiekis, kokybė, asortimentas, komplektiškumas ir komplektacija atitinka Sutarties sąlygas.
6.6. Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą arba Prekių kokybės, kiekio ar asortimento neatitikimą, Naudotojas privalo apie tai pažymėti pristatymo patvirtinime arba siuntą pristačiusio asmens pateiktose formose
6.7. Jeigu Naudotojas per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekių pristatymo momento nepareiškia Bendrovei pretenzijų dėl Prekių pakuotės, kiekio ar kokybės, laikoma, kad Prekės atitinka Sutarties sąlygas.
6.8. Bendrovė atleidžiama nuo atsakomybės už vėlavimą pristatyti Prekes, jei Prekės Naudotojui nepristatomos ar pristatomos pavėluotai dėl:
(a) Naudotojo kaltės ar nuo Naudotojo priklausančių aplinkybių;
(b) trečiųjų asmenų kaltės;
(c) aplinkybių, kurių Bendrovė negalėjo kontroliuoti ar protingai numatyti Sutarties sudarymo metu.
6.9. Jeigu Naudotojas be pagrindo atsisako priimti užsakytas Prekes arba Prekių pristatymas yra neįmanomas dėl to, kad Naudotojas nurodė neteisingą adresą, Naudotojas privalo atlyginti Bendrovės patirtus nuostolius, susijusius su Sutarties vykdymu.
6.10. Jeigu Naudotojas nevykdo bet kurio iš savo įsipareigojimų, numatytų šiose Sąlygose, Bendrovė įgyja teisę atsisakyti pristatyti Prekes, vienašališkai nutraukti Sutartį ir reikalauti atlyginti patirtus nuostolius.
6.11. Jeigu Bendrovė nevykdo bet kurio iš savo įsipareigojimų pagal šias Sąlygas, Naudotojas įgyja teisę vienašališkai nutraukti Sutartį ir pareikalauti atlyginti nuostolius.
7.1. Naudotojas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis Svetaine, įskaitant Svetainėje pateiktų duomenų teisingumą, ir prisiima atsakomybę už pasekmes, kilusias dėl pateiktų duomenų klaidingumo ar netikslumo.
7.2. Bendrovė, tiek, kiek tai neprieštarauja taikytiniems teisės aktams, yra atleidžiama nuo bet kokios atsakomybės tais atvejais, kai nuostoliai kyla dėl to, kad Naudotojas, neatsižvelgdamas į Bendrovės rekomendacijas ir savo įsipareigojimus, nesusipažino su šiomis Sąlygomis, privatumo politika ir kitais dokumentais, nors tokia galimybė jam buvo suteikta.
7.3. Tuo atveju, jeigu Bendrovė pažeidžia šias Sąlygas, ji yra atsakinga už Naudotojo patirtą žalą ar tiesioginius nuostolius, kurie kyla kaip numatytina šių Sąlygų pažeidimo pasekmė. Žala arba nuostoliai laikomi numatytinais, jeigu jie yra akivaizdi Bendrovės pažeidimo pasekmė arba jeigu tokią žalą ar nuostolius Bendrovė ir Naudotojas numatė Sutarties sudarymo metu.
7.4. Bendrovė tiekia Prekes tik buitiniam ir asmeniniam naudojimui. Naudotojas įsipareigoja nenaudoti Prekių komerciniais, verslo ar perpardavimo tikslais, ir Bendrovė neatsako už Naudotojo negautą pelną, verslo nuostolius, veiklos sutrikdymą ar nuostolius dėl prarastos verslo galimybės.
7.5. Bendrovė teikia Paslaugas profesionaliai ir geriausiomis savo galimybėmis, tačiau negarantuoja konkretaus rezultato, išskyrus atvejus, kai konkretus rezultatas aiškiai numatytas Paslaugos apraše. Bendrovė neatsako už Paslaugų rezultatus, jei Naudotojas pateikė neteisingą ar neišsamią informaciją, ar už Naudotojo sprendimus, priimtus remiantis Paslaugų metu gauta informacija.
7.6. Už Sutarties, sudarytos naudojantis Svetaine, pažeidimą Šalys atsako Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
8. SUTARTIES ATSISAKYMAS, PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS
Teisė atsisakyti Sutarties
8.1. Naudotojas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Prekės gavimo dienos arba Paslaugų teikimo Sutarties sudarymo dienos atsisakyti Sutarties nenurodydamas priežasties.
8.2. 14 (keturiolikos) kalendorinių dienų terminas baigiasi po 14 (keturiolikos) dienų:
(a) Prekių atveju – nuo dienos, kurią Naudotojas gauna Prekę;
(b) Paslaugų atveju – nuo Sutarties sudarymo dienos.
8.3. Naudotojas apie Sutarties atsisakymą praneša Bendrovei vienu iš šių būdų:
(a) užpildydamas pavyzdinę Sutarties atsisakymo formą, kurią galima rasti čia; arba
(b) pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti Sutarties.
8.4. Pranešimas siunčiamas el. Paštu hello@zoomis.lt
8.5. Gavusi Naudotojo pranešimą dėl Sutarties atsisakymo, Bendrovė nedelsdama išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
8.6. Naudotojui įgyvendinus teisę atsisakyti Sutarties, pasibaigia Šalių pareigos vykdyti Sutartį arba sudaryti Sutartį, jeigu Naudotojas buvo pateikęs pasiūlymą ją sudaryti.
8.7. Naudotojo teisė per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti Sutarties netaikoma šiais atvejais:
(a) Paslaugų atveju, jeigu mokama Paslauga (už kurią Naudotojas turi pareigą sumokėti kainą) visiškai suteikiama per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties sudarymo dienos ir Naudotojas prieš Paslaugos teikimą davė aiškų sutikimą pradėti teikimą nelaukiant šio termino pabaigos bei pripažino, kad Paslaugą visiškai suteikus jis neteks teisės atsisakyti Sutarties;
(b) Prekių, pagamintų pagal specialius Naudotojo nurodymus ar aiškiai suasmenintų, atveju;
(c) Prekių, užantspauduotų sveikatos apsaugos ar higienos tikslais, kurios buvo atidarytos po to, kai Naudotojas jas gavo, atveju;
(d) kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 2 dalyje numatytais atvejais.
8.8. Norėdamas, kad mokama Paslauga būtų pradėta teikti per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties sudarymo dienos, Naudotojas privalo pateikti Bendrovei aiškų sutikimą patvarioje laikmenoje (el. paštu arba pažymėdamas varnelę Svetainėje registruojantis Paslaugai gauti) ir pripažinti, kad, Bendrovei visiškai įvykdžius Sutartį (suteikus konsultaciją), Naudotojas praranda teisę atsisakyti Sutarties.
8.9. Bendrovė, gavusi rašytinį Naudotojo pranešimą dėl Sutarties atsisakymo, per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų grąžina Naudotojui už Prekes ar Paslaugas sumokėtus pinigus (įskaitant Prekių pristatymo išlaidas, jei taikoma) į Naudotojo banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
8.10. Prekių atveju šis 14 (keturiolikos) dienų terminas gali būti pratęstas tol, kol Prekės grąžintos Bendrovei arba kol Naudotojas pateikia įrodymą, kad Prekės yra išsiųstos Bendrovei, išskyrus atvejus, kai pareiga atsiimti Prekes tenka Bendrovei.
8.11. Bendrovė negrąžina Naudotojui jo sumokėtų papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Naudotojas pasirinko kitą negu Bendrovės pasiūlytas pigiausias įprastinis Prekių pristatymo būdas. Tais atvejais, kai Naudotojas grąžina tik vieną ar kelias, bet ne visas pagal Sutartį įsigytas Prekes, Prekių pristatymo išlaidos Naudotojui paskaičiuojamos ir grąžinamos proporcingai nuo viso Užsakymo.
8.12. Grąžindama Naudotojui visas sumokėtas sumas, Bendrovė įsipareigoja naudoti tokį pat mokėjimo būdą, kokį naudojo Naudotojas mokėdamas Bendrovei, nebent Naudotojas sutiko dėl kitokio būdo.
8.13. Prekių atveju Naudotojas privalo išsiųsti ir (ar) pristatyti Bendrovei grąžinamas Prekes per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo pranešimo apie Sutarties atsisakymą pateikimo momento. Prekės grąžinamos registruota siunta. Naudotojui tenka tiesioginės Prekių grąžinimo išlaidos.
8.14. Paslaugų atveju, jei mokama Paslauga dar nesuteikta, Naudotojas gali ją atšaukti per 14 (keturiolika) dienų nuo Sutarties sudarymo dienos. Jei mokama Paslauga jau suteikta su Naudotojo sutikimu per 14 (keturiolikos) dienų laikotarpį ir Naudotojas pripažino, kad neteks teisės atsisakyti Sutarties, atsisakyti Sutarties nebebus galima. Nemokamos Paslaugos atveju Naudotojas gali atšaukti registraciją bet kada. Jei sumokėta už kelias Paslaugų sesijas iš anksto ir panaudota tik dalis, grąžinama proporcinga sumokėtos sumos dalis už neįvykusias sesijas.
8.15. Jeigu Naudotojas apmokėjo už mokamą Paslaugą ir neįspėjo Bendrovės ne vėliau kaip likus 24 (dvidešimt keturioms) valandoms iki Paslaugos pradžios apie negalėjimą dalyvauti, sumokėtas mokestis už Paslaugą nebus grąžinamas. Šis punktas netaikomas, jei Naudotojas negali dalyvauti dėl nenugalimos jėgos aplinkybių (staigios ligos, nelaimingo atsitikimo ir pan.) ir tai gali pagrįsti.
Tinkamos kokybės Prekių keitimas ir grąžinimas
8.16. Grąžinamos ar keičiamos kokybiškos Prekės turi būti nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos, tačiau Naudotojas turi teisę išpakuoti Prekę ir ją apžiūrėti būdais, būtinais Prekės savybėms, pobūdžiui ir veikimui nustatyti. Naudotojas atsako tik už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Jeigu Prekė yra tyčia sugadinta ar dėl Naudotojo neatsargumo pažeista būdu, kuris nebuvo būtinas Prekės patikrinimui, Bendrovė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą dėl Prekės vertės sumažėjimo arba nepriimti Prekės.
8.17. Kartu su grąžinamomis Prekėmis Naudotojas privalo pateikti Prekių pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Netinkamos kokybės Prekių keitimas ir grąžinimas
8.18. Parduotų Prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos Prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis šiomis Sąlygomis bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
8.19. Naudotojams suteikiama garantija pagal įstatymą (teisinė garantija), kuria remiantis Bendrovė atsako už Prekės trūkumus, kurie išaiškėja per 2 (dvejus) metus nuo Prekės perdavimo.
8.20. Jei Naudotojas įsigijo netinkamos kokybės Prekę, jis garantiniu laikotarpiu gali grąžinti Prekę ir savo pasirinkimu reikalauti:
(a) kad Bendrovė neatlygintinai per protingą terminą pašalintų Prekės trūkumus, jei trūkumus įmanoma pašalinti;
(b) kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina;
(c) kad Prekė būtų pakeista analogiška tinkamos kokybės Preke;
(d) grąžinti sumokėtą kainą ir atsisakyti Sutarties.
8.21. Naudotojas gali pasirinkti tik vieną iš Sąlygų 8.20 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Naudotojas privalo pareikšti grąžindamas Prekę. Jei Naudotojui pasirinkus 8.20 punkte numatytą savo teisių gynimo būdą Bendrovė neturi galimybės jo įgyvendinti, Bendrovė gali pasiūlyti alternatyvų 8.20 punkte numatytą būdą.
8.22. Naudotojui nutraukus Sutartį dėl Prekės netinkamos kokybės, Bendrovė privalo grąžinti Naudotojui jo sumokėtą kainą. Netinkamos kokybės Prekės grąžinimo išlaidos tenka Bendrovei.
8.23. Jeigu keičiant Prekes susidaro kainų skirtumas, Naudotojas su Bendrove privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas ir Prekių pakeitimo metu galiojančias Prekių kainas.
8.24. Prekės gali būti grąžinamos el. paštu hello@zoomis.lt8.20 punkte nurodytų reikalavimų. Prie prašymo privalo būti pridėtas Prekės pirkimą patvirtinantis dokumentas.
8.25. Bendrovė turi teisę nepriimti Naudotojo grąžinamų Prekių, jei Naudotojas nesilaiko šiose Sąlygose nustatytos grąžinimo tvarkos (pavyzdžiui, nepateikia pirkimo dokumento).
8.26. Pinigai Naudotojui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Bendrovė gavo Naudotojo pranešimą apie netinkamos kokybės Prekę, o jei Prekė Naudotojo nėra grąžinta Bendrovei, šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Bendrovei dienos.
8.27. Negrąžinami pinigai už tas Prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos būdu, nebūtinu Prekės savybėms patikrinti, arba jeigu buvo pažeistos Prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba Prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.
9. PRANEŠIMAI IR KOMUNIKACIJA
9.1. Bendrovė visus pranešimus, reikalavimus, prašymus ir kitą informaciją siunčia Naudotojui jo nurodytu elektroninio pašto adresu. Visa pagal šias Sąlygas Naudotojui siunčiama informacija laikoma gauta Naudotojo praėjus 8 (aštuonioms) valandoms nuo jos išsiuntimo momento.
9.2. Bendrovė neatsako už bet kokius ir visus internetinio ryšio, elektroninio pašto paslaugų tiekėjų tinklų sutrikimus, dėl kurių Naudotojas negauna informacinių ar patvirtinančių elektroninių laiškų iš Bendrovės. Šalys susitaria, kad Naudotojui skirto elektroninio laiško kopijos buvimas Bendrovės serveryje yra tinkamas įrodymas apie bet kokios informacijos Naudotojui išsiuntimą.
10. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ
10.1. Visos intelektinės nuosavybės teisės (autorių teisės, pramoninės nuosavybės teisės, pavadinimai, prekių ženklai, logotipai, know-how ir kt.) į: (i) Svetainę ir jos turinį; (ii) Paslaugų teikimo metu pateikiamą medžiagą; (iii) visus ir bet kuriuos Svetainės elementus priklauso Bendrovei arba tretiesiems asmenims, suteikusiems Bendrovei licencijas naudoti atitinkamus intelektinės nuosavybės objektus.
10.2. Jokie Bendrovei priklausantys intelektinės nuosavybės objektai negali būti be išankstinio rašytinio Bendrovės sutikimo:
(b) padaromi viešai prieinamais;
(d) adaptuojami ar kitaip keičiami;
(e) naudojami kuriant išvestinius kūrinius
(f) naudojami bet kokiais komerciniais ar verslo tikslais.
10.3. Naudotojas turi teisę naudoti Svetainėje esančią informaciją ir Paslaugų teikimo metu gautą informaciją bei medžiagą tik asmeniniais, nekomerciniais tikslais, susijusiais su savo augintinio mityba.
11. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
11.1. Bendrovė užtikrina Naudotojo privatumą ir tinkamą Asmens duomenų apsaugą (įskaitant duomenų subjektų teises), vadovaujantis Europos Parlamento ir Tarybos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (ES) 2016/679 ir kitais asmens duomenų apsaugą reglamentuojančiais teisės aktais.
11.2. Naudotojas patvirtina, kad yra susipažinęs su Svetainės
12.1. Šioms Sąlygoms ir Sutarčiai yra taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Visi dėl šių Sąlygų ir Sutarties kylantys ginčai sprendžiami derybomis. Šalims nesusitarus per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo ginčo pradžios, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka pagal Naudotojo gyvenamąją vietą.
12.3. Naudotojas, manydamas, kad Bendrovė pažeidė jo teises ar įstatymų saugomus interesus, pirmiausia privalo raštu kreiptis į Bendrovę ir nurodyti savo reikalavimus (išskyrus, kai Naudotojas tiesiogiai kreipiasi į teismą). Naudotojas privalo kreiptis į Bendrovę ne vėliau kaip per 3 (tris) mėnesius nuo dienos, kai sužinojo ar turėjo sužinoti apie galimą savo teisių pažeidimą.
12.4. Bendrovė, nesutikdama su Naudotojo reikalavimais, privalo ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo Naudotojo kreipimosi gavimo dienos, jeigu Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip, pateikti Naudotojui išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais. Šių dokumentų kopijos privalo būti pridėtos prie Bendrovės atsakymo Naudotojui. Naudotojo prašymus Bendrovė nagrinėja neatlygintinai.
12.5. Prašymą arba skundą dėl Svetainėje įsigytų Prekių ar Paslaugų Naudotojas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 6751, faksas 8 5 279 1466, interneto svetainė www.vvtat.lt) arba jos teritoriniams padaliniams apskrityse.
13. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
13.1. Šios Sąlygos sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais. Šių Sąlygų pagrindu kylantiems santykiams taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.2. Apie šių Sąlygų pakeitimus Bendrovė informuoja Naudotojus paskelbdama pranešimą Svetainėje arba, jei pakeitimas yra reikšmingas (pavyzdžiui, pakeitimai, didinantys Naudotojų įsipareigojimus arba darantys įtaką Svetainės veikimui), – elektroniniu paštu, nurodytu registruojantis ar pateikiant Užsakymą, likus ne mažiau kaip 30 (trisdešimt) dienų iki pakeitimo įsigaliojimo. Jei Naudotojas nesutinka su siūlomais pakeitimais, jis turi teisę nutraukti sutartinius santykius su Bendrove. Visi Svetainėje paskelbti Sąlygų pakeitimai įsigalioja ir yra taikomi Naudotojams nuo jų paskelbimo momento. Kiekvieną kartą užsakant Prekes ar Paslaugas rekomenduojama peržiūrėti Sąlygas, kad Naudotojas būtų tikras, jog visiškai supranta, kokiomis sąlygomis konkrečiu atveju bus vykdomas Užsakymas.
13.3. Jei kuri nors šių Sąlygų nuostatų yra teismo pripažįstama neteisėta, negaliojančia arba neįgyvendinama, kitos šių Sąlygų nuostatos lieka galioti ir veikti visa apimtimi. Bet kuri šių Sąlygų nuostata, pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama tik iš dalies ar tam tikra apimtimi, liks galioti ta apimtimi, kuria ji nebuvo pripažinta neteisėta, negaliojančia ar neįgyvendinama.
13.4. Šios Sąlygos jokiu būdu neriboja ir negali būti aiškinamos kaip ribojančios Naudotojo (vartotojo) teises, nustatytas Lietuvos Respublikos teisės aktuose.
13.5. Bendrovė turi teisę perleisti savo teises ir pareigas pagal Sutartį trečiajam asmeniui ar asmenims, tačiau toks perleidimas neturi įtakos Naudotojo teisėms ir Bendrovės įsipareigojimams pagal šias Sąlygas. Tokio perleidimo atveju Bendrovė informuos Naudotoją, pateikdama informaciją apie perleidimą Svetainėje.
13.6. Naudotojas neturi teisės perleisti ar perduoti visų ar dalies teisių ir pareigų, kylančių iš šių Sąlygų, trečiajam asmeniui be išankstinio rašytinio Bendrovės sutikimo.
13.7. Šios Sąlygos paskelbtos ir įsigalioja nuo
13.8. Paskutinį kartą atnaujinta 2026 m. liepos mėn. 23 d.
