Dažniausiai užduodami klausimai

Zoomis™ yra Lietuvoje, Kaune, gaminamas šviežias, užšaldytas visavertis maistas šunims.

Receptus kuriame remdamiesi naujausiomis mitybos mokslo žiniomis, europinėmis gairėmis ir laboratoriniais tyrimais. Mums svarbu ne tik skanūs ingredientai, bet ir tai, kad maistas būtų visavertis bei saugus kasdieniam šėrimui.

Zoomis™ receptų kūrimui vadovauja Rusnė Žalnoraitė - maisto mokslo ir mitybos specialistė.

Rusnė yra baigusi maisto mokslo ir mitybos bakalauro studijas (BSc Food Science & Nutrition) bei klinikinės mitybos magistro studijas (MSc Eating Disorders & Clinical Nutrition). Ji taip pat yra registruota asocijuota mitybos specialistė (ANutr, Association for Nutrition).

Jūs pasirenkate, kiek Zoomis™ maisto norite gauti ir kaip dažnai jis turi būti pristatomas - kas 2 ar 4 savaites. Pagal pasirinktą kiekį ir dažnį sudarome jūsų prenumeratos planą.

Prieš kiekvieną suplanuotą pristatymą paruošiame jūsų dėžę ir automatiškai nuskaitome mokėjimą už tą užsakymą. Jei planai pasikeistų, iki kito užsakymo paruošimo galėsite pakoreguoti maisto kiekį, pristatymo datą arba pristabdyti prenumeratą.

Mokėjimas nuskaičiuojamas pagal jūsų pasirinktą prenumeratos pristatymo grafiką, prieš ruošiant kitą užsakymą.

Taip, prieš kitą užsakymą priminsime apie artėjantį mokėjimą ir pristatymą, kad prireikus spėtumėte pakoreguoti planą.

Taip. Mokėjimo informaciją galite atnaujinti savo prenumeratos paskyroje arba susisiekę su mumis.

Užpildyk skaičiuoklę kiekvienam šuniui atskirai ir atlik atskirus užsakymus - po vieną kiekvienam šuniui. Taip savo paskyroje matysi kiekvieno šuns prenumeratą atskirai ir galėsi jas patogiai valdyti nepriklausomai - pristabdyti vieną, kitą palikti, keisti dažnumą ar atšaukti.

Prenumeratą pakeisti galite dviem būdais:

  1. Prisijungę prie savo paskyros, atšaukite esamą prenumeratą. Tuomet iš naujo užpildykite skaičiuoklę, pasirinkite norimą maistą ir užsisakykite naują prenumeratą.
  2. Parašykite mums adresu hello@zoomis.lt, ir prenumeratą pakoreguosime pagal jūsų pageidavimus. Jei norite pakeisti šios savaitės užsakymą, parašykite mums iki antradienio 12:00.

Jei pasikeitė jūsų šuns svoris, aktyvumas ar kiti poreikiai, rekomenduojame iš naujo užpildyti skaičiuoklę. Taip sužinosite atnaujintą rekomenduojamą kalorijų kiekį per dieną. Jei naujai pasiūlytas Zoomis mitybos planas jums tinka, galite pateikti naują užsakymą.

Ne. Rekomenduojamas maisto kiekis kiekvienam šuniui apskaičiuojamas individualiai pagal orientacinį dienos kalorijų poreikį ir pasirinkto Zoomis™ recepto kaloringumą. Skaičiavimui taikome FEDIAF rekomendacijomis paremtą formulę, kurioje vertinamas šuns metabolinis svoris (svoris^0,75), aktyvumas, amžius ir sterilizacijos statusas.

Daugelis RAW racionų yra riebūs, jie gali turėti apie 15 – 18 % riebalų. Mūsų receptuose riebalų yra mažiau: apie 7 – 8 %, tad maistas yra mažiau kaloringas.

Zoomis™ troškinius kūrėme kasdieniam suaugusių, vidutinio aktyvumo namų šunų maitinimui - ne profesionaliems sportininkams. Mažesnis riebalų kiekis leidžia receptus pritaikyti platesniam šunų ratui ir išvengti situacijos, kai kasdienis maistas tampa tiesiog per kaloringas. Tai yra itin aktualu dėl augančio nutukusių šunų skaičiaus.

Norėdami pasiekti pakankamą baltymų kiekį nepadidindami riebalų, sąmoningai renkamės liesesnes gyvūnines žaliavas, pavyzdžiui, kiaulių širdis ar baltą žuvį.

Jeigu jūsų šuo jau vartoja veterinarijos gydytojo paskirtus papildus ar vaistus, jų nenutraukite. Papildomų papildų maistui subalansuoti nereikia, juos mes jau įdėjome.

Kiekvienas šuo yra skirtingas, todėl ir perėjimas prie naujo maisto kiekvienam atrodo kitaip. Kiek laiko jis užtruks, priklauso nuo jūsų šuns amžiaus, jautrumo ir to, kuo jis buvo šeriamas iki šiol. Tačiau dažniausiai rekomenduojame pereiti palaipsniui per 5 dienas: pirmąją dieną duokite apie 25 % Zoomis™ maisto ir 75 % dabartinio maisto, o vėliau Zoomis™ dalį kasdien po truputį didinkite.

Jūs savo šuniuką pažįstate geriausiai, todėl perėjimą atlikite taip, kaip, jūsų nuomone, jam bus tinkamiausia.

Perėjimo metu stebėkite savo šunį. Vieni prie naujo maisto pripranta iš karto, kitiems gali prireikti šiek tiek daugiau laiko. Skubėti nereikia, o vieno teisingo būdo nėra. Jei bet kuriuo metu kils klausimų ar abejonių, susisiekite su mumis. Mielai padėsime ir patarsime.

Nebūtinai. Kasdien rekomenduojame pilnai atitirpintą maistą, tačiau karštomis dienomis jį galima duoti ir dalinai atitirpusį kaip gaivų skanėstą. 

Svarbu, kad maistas nebūtų visiškai sušalęs. Atlikite paprastą nago testą: jei į maistą lengvai įspaudžiate nagą, jis yra pakankamai atitirpęs ir nebus per kietas jūsų šuns dantukams. 

Trumpas atsakymas: tai yra maistas!

Daugelis mūsų esame įpratę prie stipriai apdoroto, sterilaus šunų maisto. Zoomis™ yra kitoks. Jis gaminamas iš tikrų ingredientų, todėl natūraliai pasižymi ryškesniu aromatu ir sodresniu skoniu.

O ar žinojote, kad šunys maistą vertina visai kitaip nei mes? Žmonės turi apie 9 000 skonio receptorių,šunys jų turi tik apie 1 700, todėl jų skonio pojūtis yra gerokai silpnesnis. Tačiau tai jie kompensuojan eįtikėtinai gera uosle, todėl maisto kvapas jiems yra itin svarbus.

Kartais kiaulienos recepte galite pastebėti gelsvų nuosėdų tiek ant maisto, tiek ant pakuotės sienelių.

Tai nėra nieko blogo, tai tiesiog natūralūs kiaulienos riebalai.

Kadangi Zoomis™ nenaudojame emulsiklių, kurie išlaikytų riebalus tolygiai pasiskirsčiusius maiste,gaminimo ir atvėsimo metu dalis riebalų natūraliai atsiskiria nuo vandeningos troškinuko dalies ir sustingsta.

Zoomis™ gaminamas iš natūralių ingredientų, todėl skirtingos partijos gali šiek tiek skirtis spalva, tekstūra ar drėgnumu. Tai visiškai normalu. 

Taip. Vien pagal išmatų kiekį negalima spręsti, ar maistas yra „geras", „blogas" ar „gerai virškinamas". Tai vienas dažniausių mitų šunų mityboje.

Pereinant prie naujo maisto, virškinimo sistemai reikia laiko prisitaikyti. Maistą virškina ne tik pats šuo, bet ir milijardai žarnyne gyvenančių mikroorganizmų. Ši žarnyno mikrobiota prie naujos mitybos neprisitaiko per vieną dieną. Jos sudėtis ir aktyvumas keičiasi palaipsniui, todėl prireikia laiko, kol ji pradeda efektyviausiai panaudoti naują maistą.

Dėl šios priežasties pirmosiomis savaitėmis išmatų kiekis gali būti didesnis arba mažesnis nei įprastai. Tai ne būtinai ką nors pasako apie maisto kokybę ar jo virškinamumą.

Mūsų tikslas nėra kuo mažesnis išmatų kiekis. Siekiame, kad šuo tuštintųsi maždaug du kartus per dieną, o išmatos būtų geros konsistencijos: lengvai surenkamos, išlaikančios formą ir ne per kietos.Būtent tai yra kur kas naudingesnis virškinimo rodiklis nei pats išmatų kiekis.

Taip. Keičiantis mitybai pirmosiomis dienomis gali pasikeisti išmatų spalva, konsistencija ar kiekis. Tai yra visiškai normalu, kol virškinimo sistema prisitaiko prie naujo maisto. Šunų žarnynas irgi nemėgsta staigių gyvenimo pokyčių, nors žmonės kažkodėl tikisi, kad jis į juos reaguos filosofiškai.

Jei maitinate kiaulienos receptu („Kriu kriu"), greičiausiai pastebėsite tamsesnes išmatas su rausvu atspalviu. Neišsigąskite. Taip nutinka dėl recepte esančių burokėlių. Juose natūraliai yra betalainų, augalinių pigmentų, kurie suteikia burokėliams ryškią spalvą ir gali nudažyti išmatas.

Jei maitinate žuvies receptu („Pliumpt!"), galite pastebėti ryškesnės geltonos ar gelsvai oranžinės spalvos išmatas. Neišsigąskite. Taip nutinka dėl recepte esančios ciberžolės. Joje natūraliai yra kurkumino, augalinio pigmento, suteikiančio ciberžolei ryškią geltoną spalvą. Dalis šio pigmento gali pasišalinti su išmatomis ir laikinai pakeisti jų spalvą.

Lyginant su sausu maistu svarbu žiūrėti baltymų kiekį sausojoje masėje. „Pliumpt!“ sudėtyje yra 12,1 % žalių baltymų, arba 48,2 % sausojoje masėje. „Kriu kriu“ sudėtyje yra 16,2 % žalių baltymų, arba 53,6 % sausojoje masėje.

Mūsų receptai yra be grūdų, žirnių, pupelių ir grikių. Tačiau jie nėra be angliavandenių: jų gauname iš kitų ingredientų, pavyzdžiui, bulvių, daržovių ir vaisių.

Zoomis™ receptus sukūrė mitybos specialistė, remdamasi naujausiomis mitybos mokslo žiniomis ir europinėmis gairėmis. Juose naudojame tikrus ingredientus, tačiau vien jais patikimai užtikrinti visavertę mitybą nėra paprasta: žaliavų maistingumas gali skirtis priklausomai nuo sezono, kilmės vietos ir daugybės kitų veiksnių.

Todėl sukūrėme specialų vitaminų ir mineralų kompleksą. Nors jis sudaro mažiau nei 1 % maisto, jis padeda užtikrinti, kad šuo kasdien gautų pakankamai būtinų maistinių medžiagų. O kadangi esame tikri mitybos moksliukai, jų pakankamumo ne tik tikimės — jį tikriname laboratoriniais tyrimais.

Mityba nieko verta, jei maistas nėra saugus. Todėl maisto sauga mums - svarbiausias veiklos rodiklis, į kurį žiūrime itin atsakingai.

Zoomis™ maistas pasiekia 95 °C temperatūrą 5 minutėms. Tai yra svarbusis valdymo taškas (SVT) mūsų gamybos procese: kiekvienos partijos metu stebime ir fiksuojame, ar pasiekti visi nustatyti reikalavimai. Maisto moksle toks terminis apdorojimas vadinamas patogenų sunaikinimo etapu (angl. kill step) — tai patvirtintas procesas, skirtas pavojingiems mikroorganizmams, tokiems kaip Salmonella ir E. coli, sunaikinti bei maisto saugai užtikrinti.

Po terminio apdorojimo maistą greitai atvėsiname, supakuojame ir užšaldome iki –18 °C ar žemesnės temperatūros. Greitas atvėsinimas sumažina mikroorganizmų dauginimosi riziką, o užšaldymas padeda išsaugoti maisto kokybę nenaudojant konservantų.

Kiekvienas šuo yra skirtingas. Jo mitybos poreikiai priklauso nuo amžiaus, svorio, aktyvumo, sveikatos būklės ir individualių tikslų, todėl net ir geriausias maistas negali būti vienodai tinkamas visiems.

Būtent todėl neteikiame visiems vienodų šėrimo rekomendacijų, o Zoomis™ maistą siūlome prenumeratos principu. Prieš pradedant prenumeratą norime susipažinti su jūsų šunimi, įvertinti jo poreikius ir įsitikinti, kad mūsų maistas jam tikrai tinka.

Šiuo metu Zoomis™ maistas nėra pritaikytas augantiems šuniukams, itin aktyviems šunims ar šunims, kuriems reikia mažinti svorį. Todėl kiekvienam naujam klientui siūlome nemokamą mitybos konsultaciją. Jos metu aptarsime jūsų augintinio poreikius, parinksime tinkamą pradinę porciją arba atvirai pasakysime, jei Zoomis™ šiuo metu nėra geriausias pasirinkimas.

Zoomis™ maistą parduodame tiesiogiai jums, ir netrukus jį bus galima įsigyti ir keliose kruopščiai atrinktose veterinarijos
klinikose. Tai sąmoningas sprendimas. Kiekvienas papildomas platintojas ar
pardavėjas pasiima savo dalį, o tai galiausiai atsispindi produkto kainoje. Nuo
pat pradžių žinojome, kiek Zoomis™ turi kainuoti, kad aukštos kokybės
maistas būtų kuo labiau prieinamas. Trumpesnė tiekimo grandinė leidžia mums
išlaikyti sąžiningą kainą, neaukojant ingredientų kokybės, maisto saugos ar
mitybinės vertės.

Pirmiausia įsitikinkite, kad maistas yra visiškai atšilęs. Jei reikia, jį galite lengvai pašildyti, tačiau maistas neturėtų būti karštas.

Siūlome šerti nustatytu laiku ir dubenėlį palikti maždaug 15–20 minučių. Jei šuo neėda, maistą padėkite atgal į šaldytuvą ir pasiūlykite per kitą maitinimą. Nepalikite maisto dubenėlyje visai dienai – tai ne tik apsunkina saugų laikymą, bet ir gali skatinti išrankų valgymą.

Šiuo metu Zoomis™ maistą pristatome tik Lietuvoje. Kadangi jis gabenamas užšaldytas, mums svarbu užtikrinti nenutrūkstančią šalčio grandinę ir kad maistas jūsų šunį pasiektų saugus bei tinkamai laikytas.

Iki trečiadienio 10:00 val. užsakytą maistą pristatome ketvirtadieniais arba penktadieniais. Pristatymo dieną ir laiką matysite pateikdami užsakymą, o prieš pristatymą gausite priminimą iš DPD. 

Jeigu pasirinkote atsiėmimą iš Zoomis gamykos Kaune, informuosime jus per 24 val. kada jūsų užsakymas bus paruoštas atsiimti. 

Ne. Zoomis™ maistas yra užšaldytas, todėl jo negalime palikti paštomate - ten nebūtų užtikrinta reikiama laikymo temperatūra. Maistą pristatome tiesiai į namus. Iki trečiadienio 9:00 val. užsakytą maistą pristatome ketvirtadieniais arba penktadieniais.

Iki trečiadienio 9:00 val. užsakytą maistą pristatome ketvirtadieniais arba penktadieniais. Prieš pristatymą gausite priminimą iš DPD. Pristačius maistą, jį reikia iš karto perkelti į šaldiklį, todėl prašome pristatymo dieną planuoti būti namuose. Jei žinote, kad negalėsite priimti siuntos, susisiekite su mumis ir pakeiskite pristatymo datą dar prieš supakuojant jūsų užsakymą.

Tai priklauso nuo jūsų šuns dienos porcijos ir pasirinkto pristatymo dažnio. Mūsų 400 g pakuotės matmenys – apie 130 × 200, o 800 g pakuotės – apie 160 × 230. Prieš pirmąjį pristatymą rekomenduojame įvertinti, kiek pakuočių gausite, ir numatyti joms vietos šaldiklyje.

Nefotografuokite ir neišmeskite pakuotės – pirmiausia susisiekite su mumis ir atsiųskite nuotrauką. Kuo greičiau įvertinsime situaciją ir pasirūpinsime sprendimu.

Zoomis™ maistas yra termiškai apdorotas, o ne žalias, ir pristatomas specialiu vėsiu transportu. Jei pakuotės atvykus yra šaltos, tačiau kiek suminkštėjusios, galite jas perkelti į šaldiklį, kaip įprasta.

Jei maistas nėra šaltas liečiant, pakuotė pažeista ar išsipūtusi, jo nemaitinkite ir susisiekite su mumis kuo greičiau.